이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 Route01(이하 "회사")이 제공하는 AI 스타트업 자문 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 회사와 이용자의 권리·의무·책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 운영하는 route01.kr 웹사이트를 통해 제공되는 AI 기반 자문 서비스 일체를 말합니다.
- "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "AI 답변"이란 이용자의 질문에 대하여 인공지능 모델이 생성하는 응답을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)에 서비스 내 공지 또는 가입 시 등록된 이메일을 통해 고지합니다.
- 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 제공)
- 회사는 다음의 서비스를 제공합니다:
- AI 기반 스타트업 경영·전략·투자·재무·인사·마케팅·법률 자문
- 업무 도구(IR 덱 작성 도우미, 지원사업 도우미 등 — 일부 기능은 단계적 출시)
- 대화 기록 저장 및 내보내기(PDF·텍스트)
- 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
- 서비스의 일부는 유료 회원에게만 제공될 수 있습니다.
- 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 기능을 추가·변경·제거할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사전에 공지합니다.
제5조 (회원 가입 및 계정 관리)
- 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회원 가입을 신청합니다.
- 회사는 다음의 경우 가입을 거절하거나 사후 해지할 수 있습니다:
- 타인의 정보를 이용하거나 허위 정보를 기재한 경우
- 14세 미만 아동이 법정대리인 동의 없이 가입한 경우
- 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 이력이 있는 경우
- 이용자는 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 계정 도용으로 인한 손해는 본인 부담을 원칙으로 합니다.
제6조 (요금제 및 결제)
- 회사는 다음의 요금제를 운영합니다:
- Free: 월 10회 무료 이용
- Pro: 월 19,900원, 무제한 이용 및 전체 멘토·지원사업 도우미·PDF/내보내기 기능 제공
- 유료 결제는 신용카드 등 회사가 지정한 결제 수단을 통해 이루어지며, 결제 정보는 결제대행사(토스페이먼츠 등)를 통해 안전하게 처리됩니다.
- 요금제·요금·기능 구성은 변경될 수 있으며, 변경 시 본 약관 제3조에 따라 사전 고지합니다.
제7조 (구독 해지 및 환불)
- 이용자는 언제든지 마이페이지에서 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제 주기부터 청구가 중단됩니다.
- 유료 결제 후 7일 이내이고 유료 기능을 사용하지 않은 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약 철회 및 전액 환불이 가능합니다.
- 유료 기능을 일부라도 사용한 경우, 「콘텐츠산업진흥법」에 따른 디지털 콘텐츠 특성상 청약 철회가 제한될 수 있습니다. 다만 회사 귀책 사유로 정상적 이용이 불가능한 경우에는 이용 일수에 비례한 환불이 가능합니다.
- 환불 문의: hello@route01.kr
제8조 (AI 서비스의 한계 및 면책)
- AI 답변은 학습 데이터와 통계적 패턴을 기반으로 생성되므로 부정확·불완전하거나 사실과 다를 수 있습니다.
- AI 답변은 참고용 정보 제공을 목적으로 하며, 변호사·세무사·노무사 등 전문가의 자문이나 법령에 따른 공식 절차를 대체하지 않습니다.
- 이용자는 투자·법률·세무·인사 등 중요한 의사결정 전에 반드시 자격을 갖춘 전문가의 검토를 받아야 합니다.
- AI 답변에 의존하여 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제9조 (지적재산권)
- 이용자가 입력한 질문·문서·자료(이하 "입력물")의 권리는 이용자에게 귀속됩니다. 이용자는 회사가 서비스 제공·개선 목적으로 필요한 범위에서 입력물을 처리·저장·분석하는 것에 동의합니다.
- AI가 생성한 답변은 이용자가 자유롭게 활용할 수 있으나, 동일하거나 유사한 답변이 다른 이용자에게도 생성될 수 있음을 양해합니다.
- 서비스 자체(소프트웨어·디자인·로고·상표 등)에 관한 일체의 권리는 회사에 귀속됩니다.
제10조 (이용자의 의무 및 금지 행위)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
- 허위 정보 기재 또는 타인의 정보 도용
- 서비스를 이용한 위법·부정 행위, 타인의 권리 침해
- API 무단 접근, 자동화 프로그램(봇·크롤러 등)을 이용한 비정상적 이용
- 서비스의 역공학·디컴파일·소스코드 추출 시도
- AI 답변을 이용한 허위·기만적 콘텐츠 생성, 타인 비방, 차별·혐오 표현 유포
- 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 재판매·재가공
제11조 (서비스 이용 제한 및 계약 해지)
- 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후(중대한 위반의 경우 즉시) 서비스 이용을 일시 정지하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
- 이용자는 마이페이지를 통해 언제든지 회원 탈퇴를 신청할 수 있으며, 탈퇴 시 개인정보 및 대화 기록은 즉시 삭제됩니다(법령에 따라 일정 기간 보관이 의무화된 정보 제외).
제12조 (서비스 변경 및 중단)
- 회사는 서비스 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
- 점검·장애·천재지변 등 부득이한 사유로 일시적인 서비스 중단이 발생할 수 있으며, 사전 고지가 어려운 경우 사후에 통지합니다.
- 회사 귀책으로 인한 서비스 중단의 경우 유료 이용자에게 이용 일수에 비례한 환불 또는 이용 기간 연장 등의 조치를 취합니다.
제13조 (손해배상 및 책임 한도)
- 회사는 무료 서비스에 관하여 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 책임을 지지 않습니다.
- 유료 서비스에 관한 회사의 손해배상 책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에 한하며, 그 범위는 직접손해에 한정되고 책임 한도는 이용자가 직전 12개월간 회사에 지급한 이용료 총액을 초과하지 않습니다(관련 법령상 강행 규정에 반하지 않는 범위에서).
제14조 (준거법 및 분쟁 해결)
- 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.
- 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대하여 회사와 이용자는 성실하게 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 「민사소송법」상의 관할 법원에 소를 제기합니다.